카카오톡, 불통 2시간만에 복구… 이용자 불만 가득

【서울=뉴시스】김민기 기자 = 모바일 메신저 '카카오톡'이 추석날 서비스 장애가 생겨 사용자들이 큰 불편을 겪었다.

추석 당일인 30일 오후 2시께 일부 가입자들 사이에서 카카오톡 전송이 되지 않다가 오후 3시40분께 서비스가 복구됐다.

이날 오전부터 트위터, 페이스북 등 소셜네트워크서비스(SNS)에는 카카오톡 접속 장애에 대한 글이 지속적으로 올라왔다.

실제로 카카오톡으로 메시지를 보내면 '서비스 연결 상태가 좋지 않다'는 안내가 나오면서 전송이 이뤄지지 않았다. SNS에 올라온 글들에 따르면 KT에서는 장애가 없었는데 SK텔레콤에서는 전송에 문제가 있었다고 지적했다.

오후 3시 40분께 카카오톡 서비스가 복구됐다는 글이 SNS에 올라왔으며 SK텔레콤을 통한 서비스도 정상적으로 이뤄지는 것이 확인됐다.

메신저 서비스를 자주 사용하는 휴일에 사고가 발생하자 SNS에서는 잦은 불통 사태에 대해 항의하는 글들이 쏟아졌다. 특히 명절을 맞아 카카오톡으로 안부를 주고받던 사용자들은 이번 장애에 불편을 호소했다.

카카오톡을 서비스하는 카카오 측은 이번 서비스 장애에 대해 원인을 조사 중인 것으로 전해졌다.

한편 카카오톡은 4월 28일 전력 문제로 인해 접속 장애가 일어났다. 5월 20일에는 굴착공사 중 통신선로가 끊어지는 사고로 서비스가 멈춰 서기도 했다.

kmk@newsis.com

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